CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Ngày có hiệu lực: 04/04/2014

TSLA cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhằm đảm bảo rằng trải nghiệm của bạn tại TSLA luôn an toàn và đáng tin cậy.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn truy cập và sử dụng website TSLA, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và các thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc đặt hàng.

  • Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ ngân hàng, phương thức thanh toán (được xử lý qua cổng thanh toán an toàn, không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống TSLA).

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, hành vi trên website nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

  • Thông tin khác: Các dữ liệu bạn chia sẻ qua khảo sát, phản hồi, chương trình khách hàng thân thiết hoặc các tương tác với dịch vụ khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để:

  1. Xử lý đơn hàng, vận chuyển và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.

  2. Cải thiện trải nghiệm mua sắm, cá nhân hóa nội dung, chương trình khuyến mãi và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn.

  3. Gửi thông tin quan trọng về dịch vụ, bảo hành, khuyến mãi hoặc các thay đổi trong chính sách TSLA.

  4. Phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị trường để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

3. Bảo mật thông tin

TSLA áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu để đảm bảo an toàn dữ liệu:

  • Mã hóa dữ liệu: Thông tin cá nhân và thanh toán được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế.

  • Hệ thống bảo vệ: Hạ tầng máy chủ, tường lửa và các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

  • Quy trình nội bộ: Nhân viên TSLA được đào tạo về bảo mật dữ liệu, chỉ những người cần thiết mới được phép truy cập thông tin.

  • Kiểm tra định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để ngăn chặn rủi ro từ phần mềm độc hại hoặc hành vi xâm nhập trái phép.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

TSLA cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin khi:

  • Cần thiết để vận hành dịch vụ (ví dụ: chuyển hàng, thanh toán qua đối tác uy tín).

  • Theo yêu cầu pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của TSLA.

  • Với sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

  • Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Từ chối nhận email quảng cáo hoặc thông báo từ TSLA.

  • Yêu cầu TSLA giải thích cách sử dụng thông tin của bạn.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ qua email: TSLAgears@gmail.com hoặc hotline: 0886259595.

6. Thay đổi chính sách

TSLA có quyền cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên website.

7. Cam kết của TSLA

Chúng tôi hiểu rằng niềm tin của bạn là tài sản quý giá nhất. TSLA cam kết bảo vệ tối đa thông tin cá nhân của khách hàng và luôn nỗ lực để bạn cảm thấy an toàn, yên tâm khi trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.